Należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i opisać wadę oraz przesłać zdjęcia lub filmy wyraźnie pokazujące wadę.
Aby reklamacja była ważna, musi zostać złożona w rozsądnym terminie po tym, jak zauważyłeś lub powinieneś był zauważyć wadę. Reklamacja złożona w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady jest zawsze uznawana za złożoną w rozsądnym terminie.
W przypadku uznanej reklamacji oferujemy w pierwszej kolejności możliwość obniżenia ceny, jeśli nowa dostawa zostanie uznana za zbyt kosztowną ze względu na charakter wady. Jeśli musisz zwrócić nam wadliwy produkt, udzielimy Ci instrukcji w tym zakresie i dostarczymy kartę zwrotu.