Du må kontakte kundeservice og beskrive feilen og sende bilder eller videoer som tydelig viser feilen.
For at klagen skal være gyldig, må den fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. En klage som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, anses alltid for å være fremsatt innen rimelig tid.
Ved en godkjent reklamasjon tilbyr vi i første omgang et prisavslag dersom en ny leveranse anses å være for kostbar i forhold til mangelens art. Hvis du trenger å returnere et defekt produkt til oss, vil vi gi deg instruksjoner for dette og gi deg en returseddel.