La mia richiesta è stata approvata?

In qualità di clienti, non siete tenuti a dimostrare di essere stati voi a causare il guasto durante il primo anno sui prodotti selezionati. Per quanto riguarda il diritto di reclamo di tre anni, l'onere della prova è a vostro carico per dimostrare che non siete stati voi a causare il guasto. Faremo del nostro meglio per cercare di risolvere la questione. Vi chiediamo di inviarci delle foto e una descrizione di ciò che ritenete sbagliato.