Er min klage godkendt?

Som kunde har du ikke bevisbyrden for, at du har forårsaget fejlen i løbet af det første år på udvalgte produkter. I forbindelse med den 3-årige garanti er det dig, der har bevisbyrden for, at du ikke har forårsaget fejlen. Vi vil gøre vores bedste for at forsøge at løse dette. Vi har brug for, at du sender os billeder og en beskrivelse af, hvad du mener, der er galt med den.