Para o retalhista

Pagamento e entrega

• Recebemos uma cauda parcial, devo pagar novamente os portes de envio?
• Quais são os custos de envio?
• Posso utilizar o meu cartão de crédito numa compra?
• Tenho uma factura a crédito que quero que seja paga. Como é que faço isso?
• Como é que recebo o meu reembolso e quanto tempo demora?
• Como posso ver as minhas facturas?

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Expedição

• Posso alterar o meu endereço de entrega mais tarde?
• Recebemos uma cauda parcial, quando é que vamos receber os restantes produtos?
• Quando é que a minha entrega chega?
• Oferecem transporte gratuito?
• O que acontece se não receber a minha encomenda?
• A minha entrega está atrasada, o que devo fazer?

Encomendar

• Posso cancelar a minha encomenda?
• O produto que pretendo está esgotado, quando voltará a estar em stock?
• Onde posso encontrar a confirmação da minha encomenda?
• Posso adicionar um produto a uma encomenda existente?
• Como posso efectuar uma encomenda?

Devoluções e garantia

• Fizemos uma reclamação que foi autorizada, o que devo fazer com os produtos defeituosos?
• Temos produtos que precisamos de publicitar, como é que o fazemos?
• Encomendei demasiados produtos, como posso efectuar uma devolução?

Login B2B

• Como posso aceder à minha conta?

Retalhista

• Quero tornar-me um revendedor, como posso contactá-los?