O reembolso será efectuado sem atrasos injustificados e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que a by Benson tiver recebido os bens devolvidos pelo cliente ou até o cliente ter enviado prova de que os bens foram devolvidos, consoante o que ocorrer primeiro. O reembolso assumirá a forma de uma nota de crédito enviada para o endereço electrónico do cliente.