Vi har produkter som vi behöver reklamera, hur gör vi?

Vi behöver att du skickar in bilder/video samt en beskrivning av vad som är fel. Utan underlag kan vi själva inte ta det vidare eller godkänna någon reklamation.
För att reklamationen ska vara giltig måste den göras inom skälig tid efter det att ni eller er kund märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid.
Vid eventuellt behov av att du returnerar en defekt produkt till oss, kommer vi att delge instruktioner för detta till er och tillhandahålla en retursedel och returetikett.
Är reklamationen godkänd och ni inte önskar en ersättningsprodukt kommer detta krediteras på er faktura utan onödigt dröjsmål efter att reklamationen har godkänts, dock senast inom 14 dagar.