Como é que faço uma devolução?

Como devolver um produto depois de ter entrado em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente e este ter autorizado a devolução:
Preencher a guia de devolução com as informações sobre o artigo que pretende devolver. Coloque o formulário de devolução juntamente com o produto na embalagem original. É importante que a embalagem exterior seja utilizada para que o produto não seja danificado.
A etiqueta de devolução será devolvida assim que estiver pronta.
Em seguida, cole a etiqueta de devolução na encomenda, por cima da etiqueta de envio original, sem que os documentos de envio antigos fiquem visíveis.
Deixe a encomenda na estação de correios mais próxima.
Guarde o recibo na encomenda.
Se pretender alterar o produto, tem de efectuar uma nova encomenda no sítio Web.