Meillä on tuotteita, jotka meidän on otettava talteen, miten voimme tehdä sen?

Sinun on lähetettävä meille kuvia/videoita ja kuvaus ongelmasta. Ilman asiakirjoja emme voi edetä pidemmälle tai hyväksyä valitusta. Jotta valitus olisi pätevä, se on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun sinä tai asiakkaasi huomasitte tai teidän olisi pitänyt huomata vika. Kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta tehty valitus katsotaan aina tehdyksi kohtuullisessa ajassa. Jos sinun on palautettava viallinen tuote meille, annamme sinulle ohjeet siitä, miten se tehdään, ja toimitamme sinulle palautuskuitin ja palautusetiketin. Jos reklamaatiosi hyväksytään etkä tarvitse korvaavaa tuotetta, se hyvitetään laskullesi ilman aiheetonta viivytystä reklamaation käsittelyn jälkeen.