Du kan til enhver tid logge ind på Klarna-appen eller -webstedet og sætte din faktura på pause.
Hvis du har valgt faktura som betalingsmetode og returnerer dele af din ordre, vil du modtage en opdateret faktura, når returneringen er behandlet. Hvis du returnerer hele din ordre, vil fakturaen blive annulleret.
Hvis du allerede har betalt din faktura, skal du kontakte Klarna, som håndterer tilbagebetalingen.