Du har alltid tre års reklamationsrätt från den dag du mottar produkten. Så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta by Benson. För att reklamationen ska vara giltig måste den göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid vara gjord inom skälig tid.