För att förlänga förfallodatum behöver du kontakta Klarna på egen hand via Klarna appen eller via Klarnas hemsida. Meddela dem orsaken och om de godtar det så kan de pausa fakturan tills ärendet är löst. Detta kan du även göra via Klarnas app. Båda tillvägagångssätten är helt kostnadsfria.