Vi har produkter som vi trenger å markedsføre, hvordan gjør vi det?

Du må sende oss bilder/video og en beskrivelse av hva som er galt. Uten disse dokumentene kan vi ikke ta saken videre eller godkjenne noen klage.
For at klagen skal være gyldig, må den fremsettes innen rimelig tid etter at du eller kunden din oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. En klage som fremsettes innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, anses alltid for å være fremsatt innen rimelig tid.
Hvis du trenger å returnere et defekt produkt til oss, vil vi gi deg instruksjoner for dette og en returseddel og etikett.
Hvis reklamasjonen aksepteres og du ikke ønsker et erstatningsprodukt, vil dette bli kreditert fakturaen din uten unødig forsinkelse etter at reklamasjonen er akseptert, men senest innen 14 dager.