Bekomme ich ein neues Produkt, wenn ich eine Beschwerde einreiche?

by Benson bietet im Falle einer Reklamation die Möglichkeit einer Preisminderung an, vor allem dann, wenn die Neulieferung in Anbetracht der Art des Mangels als zu kostspielig erachtet wird. Falls der Kunde ein mangelhaftes Produkt an by Benson zurückschicken muss, wird by Benson dem Kunden Anweisungen dazu mitteilen und einen Rücksendeschein ausstellen.